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哈弗SUV的务实与自信

来源:未知 作者:yezi 人气: 发布时间:2018-11-07
摘要:作为中国品牌在SUV市场突破合资围剿的标杆,哈弗汽车9月销量全线增长,全系车型实现销售61610辆,环比暴增44%。其中,哈弗H6单品9月销量达到了35499辆,环比增长33%,继续担当中国SUV的领军角色,累计64个月排名SUV销量第一。 近日,中国质量协会发布2018年
作为中国品牌在SUV市场突破合资围剿的标杆,哈弗汽车9月销量全线增长,全系车型实现销售61610辆,环比暴增44%。其中,哈弗H6单品9月销量达到了35499辆,环比增长33%,继续担当中国SUV的领军角色,累计64个月排名SUV销量第一。

  作为中国品牌在SUV市场突破合资围剿的标杆,哈弗汽车9月销量全线增长,全系车型实现销售61610辆,环比暴增44%。其中,哈弗H6单品9月销量达到了35499辆,环比增长33%,继续担当中国SUV的领军角色,累计64个月排名SUV销量第一。

  近日,中国质量协会发布2018年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评结果,哈弗再获4项第一,再次成为自主车企用户服务的行业领导者。

  与此同时,10月26日,哈弗H6凭借自身高品质及在消费者中的高认可度,成功斩获2019中国汽车金牛奖之国民车型大奖。

  哈弗为什么这样红?答案很简单:让用户满意。这印证了国内外无数教科书都阐述的一个看似简单的道理,商业的本质,是为用户创造价值。满足客户需求,才能赢得市场。

  品质与服务双超越

  在服务体系层面,哈弗汽车自2011年以来,持续致力于产品品质与用户服务的提升,并坚持持续开展“决胜终端工程”,提升服务运营质量。8年来,哈弗不断提升以“客户满意”为中心的工作评价标准,建立起极具特色的渠道标准和规范,在终端为消费者提供完善便捷的购车体验。

  以用户为中心,提升客户满意度,并不是孤立存在,哈弗已经将这一理念贯注到全价值链体系中。从新产品立项伊始,直至用户使用的产品全生命周期内,哈弗不断反馈用户使用信息,驱动全链条迭代,以实现满意度提升的目的。

  这表现哈弗在深刻洞察用户的需求基础上,不断升级换代,以更有价值的产品满足消费者需求。以本次(CACSI)测评中获得10万-15万元A级SUV第一名哈弗H6为例,其最新产品全新哈弗H6搭载的1.5GDIT+7DCT双十佳动力总成,成为自主品牌动力总成核心配套能力的标杆。

  此外,哈弗还在行业内率先建立了车辆安全技术研发体系和安全性能正向开发流程,并与博世、奥托立夫等优质供应商共同组建“哈弗安全联盟”,深化安全核心竞争力。哈弗在动力和安全的投入,为消费者提供了更好的驾驶体验以及安全保障。如此,哈弗H6理所应当在诸多竞争对手中斩获细分市场用户满意度第一。

  正是在产品品质以及服务体系上处处以用户为中心,哈弗才能获得众多消费者的认可,成就中国品牌崛起最快、最典型的范本。这也是市场回馈哈弗对品质、服务坚持的巨大回报。

  夯实SUV领导者雄心

  哈弗品牌独立5年,已累计收获了近500万用户,这是很多国际合资品牌几十年才能达成的目标。但哈弗的目标远不止于此,长城汽车股份有限公司副总裁、销售公司总经理李瑞峰说过:“未来,哈弗在聚焦战略指引下,去实现哈弗"第一梦",做全球SUV领导者。”

  在汽车产业全球化的浪潮和“中国制造2025”的不断推进中,哈弗凭着技术和品质实力,不仅成功逆袭合资品牌成为SUV军团领导者,也让哈弗H6累积64个月获得SUV销量冠军。

  在互联网时代国际化的语境下,国际上企业间竞争的重点已转移到新的战场——服务顾客。为适应这一全球化的挑战,中国企业必须寻求并选择一种古老而又具有很强竞争力的竞争方法。在全球市场与高段位选手之间比拼中,哈弗及时判断用户需求,早已在客户服务层面领先布局,让服务作为新一轮竞争的抓手。

  事实上,作为全人类现代生活的一部分,汽车在商业价值上,已被证实并持续行之有效的正确路径可能只有一条:产品+服务。在日益激烈的全球化竞争中,企业更需要以用户为导向,回归产品价值本源。

责任编辑:yezi

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